Conversations qui dégénèrent en disputes

"La vie est trop courte pour qu'on se dispute."
Baden-Powell

Les conversations qui dégénèrent en dispute ne font que nous empoisonner la vie inutilement. Voici un exemple : deux individus discutent d’un sujet sur lequel ils sont en désaccord. Chacun s’exprime avec conviction en soutenant fermement ses opinions. Graduellement, la conversation s’envenime. Après un certain temps, ils ne s'écoutent plus du tout. Ils parlent en même temps et finissent par s’agresser verbalement.

"Le motif pour lequel se produisent les disputes n'est jamais
aussi grave que le malaise qui en découle."
Alain de Botton

Les disputes inutiles peuvent avoir des conséquences très néfastes. En particulier, le stress associé à celles-ci a tendance à se prolonger ; c’est-à-dire que cette tension peut nous poursuivre malgré nous pendant des heures, parfois même jusqu’au lendemain. Il est vraiment désagréable de ressasser ainsi involontairement une dispute inutile qui aurait pu être évitée. La paix d’esprit vaut bien plus que l’objectif souvent futile de convaincre à tout prix notre interlocuteur. Voici quelques suggestions pour éviter les disputes qui n'ont pas raison d'être :

1. Ne pas essayer d’avoir toujours raison
   Dans une conversation, le respect de l’autre devrait prévaloir sur l’objectif d’avoir ”raison”. Il peut être utile d’exprimer ses opinions, mais insister indûment pour convaincre l’autre est un manque de respect.
2. Ne pas faire preuve d’orgueil
   L'orgueil a parfois pour effet de nous rendre aveugles au point de vue de l’autre. Et la fierté démesurée nous dresse les uns contre les autres. Inversement, l'humilité contribue à ce que nous reconnaissions la valeur de l’opinion des autres. Et ceci contribue grandement à établir ou rétablir l’harmonie d’une conversation.
3. Éviter les offenses involontaires
   Parfois, nous offensons les autres sans le vouloir. Si une telle offense a lieu dans un duel d’opinions, elle sera possiblement interprétée comme une agression verbale. Combien de disputes inutiles surviennent parce qu'on est impulsif et qu'on ne réfléchit pas suffisamment avant de parler ? Dans une conversation, comme dans la vie en général d’ailleurs, nous devons être vigilants. Si nous laissons échapper quelques mots involontairement offensants, toute la conversation peut virer au vinaigre. Il est donc avantageux d'être attentif et raisonnable, afin de ne pas embrouiller nos relations avec les autres.
4. Savoir se taire
   Combien de difficultés surviennent parce qu'on ne sait pas tenir sa langue ? Donc, une façon simple d’éviter les disputes inutiles est de savoir se taire au bon moment. Lorsque vous sentez que la conversation devient trop conflictuelle, peut-être est-ce le bon moment d’arrêter de parler ou de parler moins. ”Celui qui se tait le premier dans une dispute est le plus digne de louanges” (Proverbe hébreu).
5. Prendre une pause au besoin
   Si vous percevez que la conversation devient intense et inutilement conflictuelle, il est peut-être temps de prendre une pause pour calmer les esprits. Dites alors poliment à votre interlocuteur que vous devez aller à la salle de bain. Profitez de cette pause pour réfléchir un peu. Quelques minutes de pause peuvent changer complètement l’atmosphère d’une conversation.
6. Remettre au lendemain
   Si vous percevez que vous devenez irrité par la conversation, demandez à votre interlocuteur si celle-ci peut être remise au lendemain, en prétextant la fatigue par exemple. Surtout ne vous retirez pas abruptement de la conversation. Dites plutôt que vous voulez simplement reprendre celle-ci un peu plus tard, en spécifiant quand exactement. Dans la majorité des cas, votre interlocuteur ne sera pas offensé, en particulier si vous spécifiez quand vous désirez poursuive cette conversation.
7. Éviter certains sujets
   Certains sujets de conversation stimulent la confrontation. Chaque individu est unique. Donc pour différents interlocuteurs, certains sujets seront plus ou moins controversés. Les éviter est une façon simple de prévenir les disputes inutiles. Par ailleurs, il est parfois absolument nécessaire d'aborder certains sujets. Dans cette situation, il est généralement préférable de le faire avec diplomatie.
8. Ne pas croire que les gens veulent nécessairement entendre notre opinion
   D’une façon générale, les gens ne veulent pas recevoir de conseils. En particulier, lorsqu’ils ont pris récemment une décision, ils n’apprécient pas qu’on remette celle-ci en question. Donc, à moins qu’ils ne le demandent, il est préférable de ne pas donner de conseils. Bien sûr, il y a des exceptions à ce principe. Mais, elles sont moins fréquentes qu’on ne pourrait le croire.
9. Donner le bénéfice du doute
   Nous pouvons favoriser une meilleure compréhension de l’autre en nous posant les questions suivantes :
       - Est-ce qu’il y a au moins une partie de vérité dans l’opinion de l’autre ?
       - Si j'étais dans sa situation, est-ce que je penserais autrement ?
       - Est-ce qu’il y aurait une autre façon valable de voir les choses ?
   
10. Ne pas croire que toute vérité est bonne à dire
    Certains croient qu’ils ont le droit (sinon le devoir) de corriger leur interlocuteur lorsque celui-ci est dans "l’erreur". Premièrement, il est rare que l'on soit certain à 100 % d’avoir raison. Deuxièmement, même si vous êtes absolument certain d’avoir raison, il n’est pas nécessairement bénéfique d’essayer de corriger votre interlocuteur. Finalement, est-ce que votre interlocuteur désire entendre un point de vue opposé au sien ? Si ce n’est pas le cas, vous perdez probablement votre temps.
11. Écouter davantage
    Notre interlocuteur a peut-être des informations que nous ne possédons pas. En l’écoutant attentivement, peut-être découvrirons-nous une façon différente de voir la situation. Même si ce n’est pas le cas, il est quand même généralement avantageux d'essayer de comprendre pourquoi notre interlocuteur est en désaccord avec nous.
12. Faire des efforts pour comprendre son interlocuteur
    Chacun est unique par son passé, sa culture, son occupation, son environnement, etc. Ne vous attendez pas à ce que les gens réfléchissent comme vous et soient sensibles aux mêmes choses que vous. Est-ce que vous connaissez toutes les circonstances qui ont poussé votre interlocuteur à adopter une opinion opposée à la vôtre ? Bien sûr que non ! Au besoin, demandez-lui simplement d'expliquer les raisons qui motivent sa prise de position. Il est tout à fait normal que vos idées ne soient pas partagées de tous. Quand nous intégrons le fait que les autres ont (eux aussi) un passé qui influence leurs opinions ; nous réagissons différemment aux désaccords et nous augmentons significativement notre acceptation des autres. En réalité, les différences d'opinions sont des richesses à découvrir et à explorer.

Disputes inutiles avec un proche :
Avoir des relations harmonieuses avec les autres (en particulier avec nos proches) est d’une extrême importance. Il est donc nécessaire de porter une attention spéciale aux échanges que nous avons avec eux. Dans ce contexte, les disputes inutiles valent-elles de mettre en danger les relations avec nos proches ? Non bien sûr. Rien ne crée autant de conflits que les désaccords. La prochaine fois que vous percevrez que la conversation avec un proche est devenue inutilement conflictuelle, essayez de remédier à la situation en utilisant (entre autres) les approches présentées ci-dessus.

Confrontation d’idées enrichissantes et respectueuses :
Si le contexte s’y prête, il est tout à fait légitime que chacun exprime et soutienne ses opinions. Dans certaines situations, il est même nécessaire de confronter les idées des autres. Cet article ne prétend pas qu'il est préférable d'éviter toutes confrontations. Il explique seulement que certaines disputes sont inutiles et sont souvent le résultat de notre ego plutôt que d'un besoin légitime d’échanger dans le but d’apprendre. Donc, cet article ne nie pas le besoin de conversations avec échanges d’idées opposées. Au contraire, lorsque la situation et l’ambiance s’y prêtent, il est agréable et enrichissant d’échanger sur des points de vue différents. Tout est dans la façon de le faire. Ceci se traduit principalement par un respect de notre interlocuteur. En fait, lorsque celui-ci se sent respecté, il devient plus enclin à s’ouvrir ce qui rend la conversation encore plus enrichissante.

Conclusion :
Les relations humaines sont d’une extrême importance. Et si l’on veut être heureux, il faut s’oublier un peu, ne pas insister indûment pour imposer nos opinions. C’est un sacrifice bien sûr, mais ce sacrifice est un premier pas vers une véritable ouverture aux autres.

"La grandeur de notre âme est égale à la considération que nous avons pour les autres. "

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