Communiquer efficacement

« La communication est la base de toute relation. »

Voici des conseils pour améliorer la communication avec les gens qui nous entourent :

  1. Écouter davantage que l’on ne parletalk-Icon
  2. Penser avant de parler
  3. Éviter les blâmes et les reproches
  4. Accepter les autres tels qu’ils sont
  5. Avoir un grand respect pour les autres
  6. Faire des efforts pour comprendre ce que les autres vivent
  7. Être calme, poli et souriant
  8. Maintenir un contact visuel, ne jamais regarder sa montre
  9. Reconnaître ses torts et s’excuser au besoin
  10. Reconnaître la valeur des critiques et conseils que l’on nous donne
  11. Éviter les conflits inutiles
  12. Poser des questions réfléchies et écouter attentivement les réponses
  13. Savoir se taire au bon moment
  14. Avoir une attitude positive qui favorise la communication
  15. Bien choisir les mots que nous utilisons. Entre autres, il est généralement préférable d’utiliser le « je », par exemple : « J’ai l’impression que tu ne me comprends pas » plutôt que « Tu ne m’écoutes jamais ! »
  16. Pardonner facilement
  17. Garder un bon sens de l’humour
  18. Diriger la conversation vers des sujets qui intéressent nos interlocuteurs
  19. Pratiquer l’écoute active
  20. Montrer de l’affection pour nos proches
  21. Être ouvert, honnête et authentique
  22. Aimer toujours davantage, car l’amour est la fondation de relations humaines riches et heureuses pour nous et pour les autres

Comportements à éviter parce qu’ils nuisent à la communication :

  1. Être méfiant sans raison réellement valable
  2. Couper la parole
  3. Évoquer les erreurs du passé, alors que rien ne le justifie
  4. Essayer de gagner ou d’avoir raison constamment et à tout prix
  5. Prononcer des paroles blessantes
  6. Prononcer de longs monologues
  7. Être difficile, susceptible ou coléreux.

« La qualité de notre communication est déterminée non par la manière
dont nous disons les choses, mais par la manière dont elles sont comprises. »
Andrew Grove

Sujets complémentaires :
    Gens difficiles
    Pensées sur la communication, l’écoute et les relations humaines

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