Les conversations qui tournent en disputes

« La vie est trop courte pour qu’on se dispute. » Robert Baden‑Powell 

Les conversations qui dégénèrent en dispute ne font que nous empoisonner la vie inutilement. Voici un exemple : deux individus discutent d’un sujet sur lequel ils sont en désaccord. Chacun s’exprime avec conviction en soutenant fermement ses opinions. Graduellement, la conversation s’envenime. Après un certain temps, ils ne s’écoutent plus du tout. Ils parlent en même temps et finissent par s’agresser verbalement.

« Le motif pour lequel se produisent les disputes n’est jamais aussi grave que le malaise qui en découle. » Alain de Botton

Les disputes inutiles peuvent avoir des conséquences très néfastes. En particulier, le stress associé à celles-ci a tendance à se prolonger ; c’est-à-dire que cette tension peut nous poursuivre malgré nous pendant des heures, parfois mêmes pendant plusieurs jours. Il est vraiment désagréable de ressasser ainsi involontairement une dispute inutile qui aurait pu être évitée. Notre paix d’esprit vaut bien plus que l’objectif souvent futile de convaincre quelqu’un à tout prix. Voici des suggestions pour éviter les disputes qui n’ont pas raison d’être :

Deux hommes discutent autour d’un table

  1. Ne pas tenter d’avoir toujours raison
    Dans une conversation, le respect de l’autre devrait prévaloir sur l’objectif d’avoir raison. Il peut être utile d’exprimer ses opinions, mais insister indûment pour convaincre l’autre est un manque de respect.
  2. Ne pas faire preuve d’orgueil
    L’orgueil a parfois pour effet de nous rendre aveugles au point de vue de l’autre. Et la fierté démesurée peut nous dresser les uns contre les autres. Inversement, l’humilité bien dosée nous aide à reconnaître la valeur des opinions différentes de la nôtre. Et ceci contribue grandement à établir ou rétablir l’harmonie d’une conversation.
  3. Éviter les offenses involontaires
    Parfois, nous offensons les autres sans le vouloir. Si une telle offense a lieu dans un duel d’opinions, elle sera possiblement interprétée comme une agression verbale. Combien de disputes inutiles surviennent parce que nous sommes impulsifs et que nous ne réfléchissons pas suffisamment avant de parler ? Dans une conversation, comme dans la vie en général d’ailleurs, nous devons être vigilants. Si nous laissons échapper involontairement quelques mots offensants, toute la conversation tournera possiblement au vinaigre. Il est donc avantageux d’être attentifs et raisonnables, afin de ne pas embrouiller nos relations avec les autres.
  4. Savoir se taire
    Combien de difficultés surviennent parce qu’on ne sait pas tenir sa langue ? Donc, une façon simple d’éviter les disputes inutiles est de savoir se taire au bon moment. Lorsque vous sentez que la conversation devient trop conflictuelle, peut-être est-ce le bon moment d’arrêter de parler ou de parler moins. « Celui qui se tait le premier dans une dispute est le plus digne de louanges » (Proverbe hébreu).
  5. Prendre une pause au besoin
    Si vous percevez que la conversation devient intense et inutilement conflictuelle, il est peut-être temps de prendre une pause pour calmer les esprits. Dites alors poliment à votre interlocuteur que vous devez aller à la salle de bain. Profitez de cette pause pour réfléchir un peu. Quelques minutes de calme peuvent changer complètement l’atmosphère d’une conversation.
  6. Remettre au lendemain
    Si vous percevez que vous devenez irrité par la conversation, demandez à votre interlocuteur si celle-ci peut être remise au lendemain, en prétextant la fatigue par exemple. Mais, ne vous retirez pas abruptement de la conversation. Dites plutôt que vous voulez simplement reprendre celle-ci un peu plus tard, en spécifiant quand exactement. Dans la majorité des cas, votre interlocuteur ne sera pas offensé, en particulier si vous spécifiez quand vous désirez poursuivre cette conversation.
  7. Éviter les sujets controversés
    Chaque individu est unique. Ce qui est anodin pour une personne, peut être un sujet controversé pour une autre. Éviter les sujets risqués est une façon simple de prévenir les disputes inutiles. Par ailleurs, il est parfois absolument nécessaire d’aborder certains sujets. Voici des conseils pour les sujets difficiles mais nécessaires : Comment aborder un sujet délicat.
  8. Ne pas croire que les gens veulent nécessairement entendre notre opinion
    D’une façon générale, les gens ne veulent pas recevoir de conseils. En particulier, lorsqu’ils ont pris récemment une décision, ils n’apprécient pas qu’on remette celle-ci en question. Donc, à moins qu’ils ne le demandent, il est préférable de ne pas donner de conseils. Bien sûr, il y a des exceptions à ce principe. Mais, elles sont moins fréquentes qu’on ne pourrait le croire.
  9. Donner le bénéfice du doute

    Nous pouvons favoriser une meilleure compréhension de l’autre en nous posant les questions suivantes :

    • Si j’étais dans sa situation, est-ce que je penserais comme lui ou elle ?
    • Est-ce qu’il y a au moins une partie de vérité dans son opinion ?
    • Est-ce possible que j’aie tort, en partie ou en totalité ?
  10. Ne pas croire que toute vérité soit bonne à dire
    Certains croient qu’ils ont le droit (sinon le devoir) de corriger leur interlocuteur lorsque celui-ci est dans « l’erreur » selon eux. Premièrement, il est rare que l’on soit certain à 100 % d’avoir raison. Deuxièmement, même si vous êtes absolument certain de votre position, il n’est pas nécessairement bénéfique d’essayer de corriger votre interlocuteur. Troisièmement, est-ce que votre interlocuteur désire entendre un point de vue opposé au sien ? Si ce n’est pas le cas, vous perdez probablement votre temps. Finalement, et si vous devez (pour de bonnes raisons) corriger votre interlocuteur, est-ce le bon moment de le faire ?
  11. Écouter davantage
    Notre interlocuteur a peut-être des informations que nous ne possédons pas. En l’écoutant attentivement, peut-être découvrirons-nous une façon différente et valable de voir la situation. Même si ce n’est pas le cas, il est quand même avantageux d’essayer de comprendre pourquoi notre interlocuteur est en désaccord avec nous.
  12. Faire des efforts pour comprendre son interlocuteur
    Chacun est unique par son passé, sa culture, son environnement, etc. Ne vous attendez pas à ce que les gens réfléchissent comme vous et soient sensibles aux mêmes choses que vous. Est-ce que vous connaissez toutes les circonstances qui ont poussé votre interlocuteur à adopter une opinion opposée à la vôtre ? Bien sûr que non ! Au besoin, demandez-lui simplement d’expliquer les raisons qui motivent sa prise de position. Il est tout à fait normal que vos idées ne soient pas partagées de tous. Quand nous intégrons le fait que les autres ont (eux aussi) un passé qui influence leurs opinions, nous réagissons différemment aux désaccords et nous augmentons significativement notre acceptation des autres. En réalité, les différences d’opinions sont des richesses à découvrir et à explorer.

Disputes inutiles avec un proche :
Avoir des relations harmonieuses avec les autres (en particulier avec nos proches) est d’une extrême importance. Il est donc nécessaire de porter une attention particulière aux échanges que nous avons avec eux. Dans ce contexte, les disputes inutiles valent-elles de mettre en danger des relations précieuses pour nous ? Non bien sûr. Rien ne crée autant de conflits que les désaccords. Lorsque la conversation (avec une personne importante pour vous) est devenue inutilement conflictuelle, essayez de remédier à la situation en utilisant (entre autres) les approches présentées ci-dessus.

Confrontation d’idées enrichissantes et respectueuses :
Si le contexte s’y prête, il est tout à fait légitime que chacun exprime et soutienne ses opinions. Dans certaines situations, il est même nécessaire de confronter les idées des autres. Cet article ne prétend pas qu’il soit préférable d’éviter toutes confrontations. Il explique seulement que certaines disputes sont inutiles et sont souvent le résultat de notre ego plutôt que d’un besoin légitime d’échanger. Donc, cet article ne nie pas le besoin de conversations avec échanges d’idées opposées. Au contraire, lorsque la situation et l’ambiance s’y prêtent, il est agréable et enrichissant d’explorer des points de vue différents. Tout est dans la façon de le faire. Ceci se traduit principalement par un respect de notre interlocuteur. En fait, lorsque celui-ci se sent respecté, il devient plus enclin à s’ouvrir ce qui rend la conversation encore plus enrichissante.

Conclusion :
Les relations humaines sont d’une extrême importance. Pour être heureux, il est souvent nécessaire de s’oublier un peu, par exemple en évitant d’imposer nos opinions. Cette attitude est un sacrifice, mais ce renoncement est un premier pas vers une véritable ouverture aux autres.

« La grandeur de notre âme est égale à la considération que nous avons pour les autres. »

2 réponses

  1. Moïse Mukengere dit :

    Qu’est ce qu’on peut faire si on sens vraiment que son interlocuteur vous a blessé et ne veut pas reconnaître sa faute? Dans des telles situations moi, je me retire directement et directement à ce(tte) dérnier(e). Est-ce une bonne attitude?.

  2. chic dit :

    C’est vraiment bon

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