La réconciliation et l’amour Conséquences de la réconciliation Obstacles à la réconciliation Excuse et pardon Favoriser la réconciliation Respect de l’autre Sujets complémentaires 1) Citations sur la réconciliation et l’amour : C’est ce qui rend...
Attendre un peu Ne pas s’imposer Écouter pour mieux comprendre Questionner respectueusement Se faire pardonner Démontrer physiquement son affection Bien réagir au refus Les erreurs à éviter Conclusion : l’amour Sujets complémentaires « La réconciliation...
Voici l’histoire de deux frères qui vivaient paisiblement à la campagne. Ils travaillaient ensemble à la même ferme en parfaite harmonie. Puis un différend apparu entre eux au sujet d’un malheureux malentendu. Ce désaccord...
Table des matières 1) Relation avec votre interlocuteur 2) Demandes et besoins 3) Recherche de solutions 4) Prendre le temps nécessaire 5) Conditions favorables à la négociation 6) Gérer adéquatement les conflits 7) Apprendre...
Gardez votre calme ; la colère n’est pas un argument. ~ Daniel Webster Personne n’obtient tout ce qu’il veut dans une négociation. ~ Anonyme Passons de l’ère de la confrontation à l’ère de la négociation. ~ Richard...
C’était l’hiver le plus glacial du siècle. Plusieurs animaux de la forêt étaient morts de froid extrême. Se rendant compte de la situation, les porcs-épics avaient pris la décision de se regrouper côte à...