Gardez votre calme ; la colère n’est pas un argument. ~ Daniel Webster Personne n’obtient tout ce qu’il veut dans une négociation. ~ Anonyme Passons de l’ère de la confrontation à l’ère de la négociation. ~ R....
1) Relation avec votre interlocuteur 2) Demandes et besoins 3) Recherche de solutions 4) Prendre le temps nécessaire 5) Conditions favorables à la négociation 6) Gérer adéquatement les conflits 7) Apprendre de ses erreurs...
« Seules les eaux calmes nous donnent une réflexion sans distorsion. » La fébrilité constante est normale pour la majorité des gens. On court d’un endroit du monde à l’autre, on brasse une quantité d’affaires, on s’embarque dans...
Rien n’est plus important, plus salutaire pour vous que de prendre goût aux activités spirituelles, de les aimer et de ne plus laisser passer une seule journée sans vous lier au Ciel, méditer, prier…...
