Étiqueté : comprendre

Techniques de négociations efficaces

1) Relation avec votre interlocuteur 2) Demandes et besoins 3) Recherche de solutions 4) Prendre le temps nécessaire 5) Conditions favorables à la négociation 6) Gérer adéquatement les conflits 7) Apprendre de ses erreurs...

Comprendre d’abord

« Cherchez d’abord à comprendre et par la suite seulement cherchez à être compris. » Parfois, nous sommes tellement obsédés pour nos intérêts personnels que nous n’écoutons pas vraiment ce qu’on nous dit. Par exemple, lorsque je discute...

Comment écouter attentivement ?

Parler peu Sujet d’intérêt Se concentrer Téléphone Encourager Ouverture Confidences Ne pas juger Partager Donner généreusement Vous entendez les mots qu’on vous dit, mais les écoutez-vous vraiment ? Une écoute attentive est une qualité d’une...