« Personne ne peut penser clairement les poings fermés. » Est-ce que vous avez été insulté récemment ? Si oui, est-ce que vous avez répondu à la critique par la critique ? Lorsqu’une personne est en colère,...
« La peine de la dispute excède de bien loin son utilité. » Joseph Joubert Les questions suivantes ont pour objectif de changer notre perception d’un désaccord avec un proche. Ce ne sont pas des questions à...
« Pardonner ce n’est pas oublier, c’est plutôt renoncer à juger, punir ou même haïr. » Introduction Quelqu’un vous a fait du mal et vous pensez constamment à ce geste « impardonnable ». Sachez que cette attitude vous ronge de...
« Ce qui manque aux adolescents, ce n’est ni l’intelligence ni la faculté de raisonner, c’est tout simplement l’expérience. » Isaac Asimov Lorsque leurs enfants se transforment en adolescents (ou « teenagers »), la tâche des parents devient...
« Quelques mots de réconfort suffisent parfois à faire renaître l’espoir. » Écoutez une conversation typique et vous entendrez beaucoup de plaintes, de récriminations et d’appréhensions. Par exemple : « il me manque ceci, on me doit cela », « on ne...
« Sous la carapace de chaque individu se cache une personne qui aspire à être soutenue et encouragée. » Trop souvent, nous sous-estimons le pouvoir de l’encouragement. Nous aimons tous être soutenus et reconnus...
« Celui qui plante la vertu ne doit pas oublier de l’arroser souvent. » Confucius Il existe chez l’être humain des tendances instinctives profondément enracinées : par exemple le besoin de contrôler, de posséder, de se...
« Tout le monde veut avoir des amis. Trop peu de gens s’efforcent d’être un bon ami. » Nos amis jouent un rôle majeur dans notre vie. De bonnes relations avec ceux-ci contribuent d’une façon importante à nous rendre heureux....
« Lorsqu’on nous écoute d’une oreille intéressée, sans être jugé ou critiqué, alors notre esprit s’ouvre. » Qu’est-ce que l’écoute active ? L’écoute active est un concept développé à partir des travaux du psychologue américain Carl Rogers....
Plusieurs ont un regard triste, inexpressif ou même hostile, tellement qu’on perçoit une froideur à leur contact. Ces gens sont typiquement avares d’un sourire et de tout ce qui peut inspirer la joie et...
Introduction 1) Garder son calme 2) Écouter 3) Comprendre la situation de l’autre 4) Oublier les offenses banales 5) Poser des questions 6) Ne pas avoir le dernier mot 7) Être flexible 8) Réfléchir...
« Le véritable art de la conversation n’est pas de dire ce qu’il faut quand il faut, mais de ne pas dire ce qu’il ne faut pas quand on en a tellement envie. » Dorothy Nevill...